قوانین و قرارداد همکاری مجموعهها با تیمآپ 📜
۱) کلیات
این قرارداد فیمابین «تیمآپ» (پلتفرم واسط رزرو و تیمیابی تفریحات گروهی) و مجموعهی ثبتنامکننده (که از این پس «مجموعه» نامیده میشود) منعقد میگردد. با تکمیل فرم ثبتنام و تایید این قوانین، مجموعه متعهد به رعایت کامل موارد زیر است.
۲) احراز هویت و مدارک
مجموعه متعهد است مدارک هویتی و مجوز فعالیت (جواز کسب، اجارهنامه یا سند مالکیت) واقعی و معتبر ارائه دهد. ارائهی مدارک جعلی یا نامعتبر، موجب رد یا لغو فوری همکاری و مسئولیت قانونی متوجه ارائهدهنده خواهد بود.
۳) کمیسیون و تسویهحساب
- مجموعه میپذیرد که سهم کمیسیون تیمآپ (طبق نرخ اعلامشده در پنل مدیریتی) از هر رزرو کسر میشود.
- تسویهحساب طبق چرخهی انتخابی مجموعه (روزانه/هفتگی/دوهفته/ماهانه) و یا از طریق درخواست تسویهی آنی (با کارمزد احتمالی) انجام میپذیرد.
- اطلاعات کارت بانکی یا شبا ارائهشده باید متعلق به شخص یا مجموعهی ثبتنامکننده باشد.
۴) کیفیت خدمات
مجموعه متعهد است اطلاعات بازیها (ظرفیت، قیمت، سانسها) را بهروز و صحیح نگه دارد. هرگونه تغییر در ساعات کاری یا لغو ناگهانی سانسهای رزروشده باید در اسرع وقت به مشتریان و پشتیبانی تیمآپ اطلاع داده شود.
۵) لغو و بازگشت وجه
سیاست لغو و بازگشت وجه طبق تنظیمات کلی سایت (درصد بازگشت وجه) اعمال میشود، مگر در مواردی که مجموعه و مشتری به توافق دیگری رسیده باشند که باید مستند و از طریق سیستم تیکت ثبت شود.
۶) تبلیغات و پیامک
هرگونه ارسال پیامک تبلیغاتی از طریق پنل تیمآپ باید مطابق با قوانین سازمان تنظیم مقررات و مصوبات مربوط به ارسال پیامک انبوه در جمهوری اسلامی ایران باشد. تیمآپ مسئولیتی در قبال محتوای اضافهشده توسط مجموعه در کمپینهای پیامکی ندارد.
۷) مسئولیتهای قانونی
مجموعه بهعنوان ارائهدهندهی مستقیم خدمت، مسئول ایمنی فیزیکی، رعایت استانداردهای HSE، و مقررات صنفی مربوط به فعالیت خود (اتاق فرار، پینتبال و غیره) مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران است. تیمآپ صرفاً نقش واسط معرفی و رزرو را ایفا میکند و مسئولیت حوادث حین بازی بر عهدهی مجموعه است.
۸) محرمانگی
اطلاعات کاربران (شماره تماس، سوابق رزرو) که از طریق پنل در اختیار مجموعه قرار میگیرد، صرفاً باید برای ارائهی خدمت استفاده شود و افشا یا انتقال آن به اشخاص ثالث بدون رضایت کاربر و تیمآپ ممنوع است.
۹) فسخ همکاری
تیمآپ حق دارد در صورت تخلف از این قوانین (مانند شکایات مکرر، تخلف در مدارک، یا عدم پایبندی به تعهدات مالی)، حساب مجموعه را مسدود یا همکاری را بهطور یکجانبه فسخ کند.
۱۰) حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا از طریق سیستم تیکت پشتیبانی تیمآپ پیگیری میشود؛ در صورت عدم حصول توافق، مرجع رسیدگی مراجع قضایی صالح جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
با تایید این قوانین، مجموعه اعلام میکند تمامی موارد فوق را مطالعه کرده و با آن موافق است.
